格力空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 安裝調試:格力提供免費的安裝調試服務,包括提供安裝材料和基礎安裝。如果用戶需要額外的安裝材料或特殊安裝,需要支付相關費用。
2. 維修保養:格力提供一年內免費維修保養服務,包括空調的日常維護、保養和檢修等。如果空調出現故障,格力會指派專門的技術人員上門維修,并負責更換損壞的零部件。
3. 多渠道維修支持:格力為用戶提供多渠道維修服務支持,通過線上+線下融合,提升服務效率。格力秉承“用戶至上”的服務理念,構建完善的維修服務體系,為消費者提供全方位維修保障,持續夯實售前、售中、維修全鏈路服務能力,為用戶提供高品質的產品和服務體驗。
4. 專業服務團隊:格力打造了專業的服務團隊,技術人員全部經過專業培訓和技術考核,為用戶提供專業的維修服務。在用戶預約維護和保養后,格力的專業服務工程師會身著統一工作服、攜帶專業維修工具上門服務,對用戶家中的熱水采暖產品進行“全面體檢”并拆機深度清潔。服務結束后,格力服務工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢、核對。
二、格力空調服務理念如下:
1. 授權申請:有意向獲得格力授權的合作伙伴需要向格力提出書面授權申請,明確表述授權需求、授權范圍、授權期限等相關信息。
2. 資質審核:格力會對申請方進行資質審核,評估其是否具備從事相關業務的能力和資源,以確保授權合作能夠順利進行。
3. 合同簽訂:在審核通過后,雙方會簽訂正式的授權合同,明確授權的具體內容、雙方的權利和義務、違約責任等條款。
4. 品牌使用:獲得授權的合作伙伴可以在授權范圍內使用格力的品牌、商標、專利等知識產權,但必須遵守格力的品牌使用規范和標準,不得進行侵犯知識產權的行為。
5. 服務質量:合作伙伴需要提供符合格力要求的服務質量,包括維修服務、技術支持、產品質量等方面,確保消費 |