耐聲集成灶各區(qū)維修服務(wù)商家電話多少-解答指導服務(wù)
耐聲咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 耐聲集成灶產(chǎn)品包修期限自購買之日起計算,包修期限為一年。若在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶可享受免費維修服務(wù)。
2. 若用戶未能在包修期內(nèi)享受免費維修服務(wù),我們將提供有償維修服務(wù)。費用將根據(jù)故障情況及維修材料的成本進行收費。
二、其他說明
1. 本包修規(guī)定適用于耐聲集成灶所有產(chǎn)品,具體包修期限和細則以產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公布為準。
2. 用戶在享受包修服務(wù)時,應(yīng)提供準確的購買憑證及詳細故障描述,如實提供故障情況以便我們能夠提供更準確的維修方案。
3. 若用戶自行拆卸、維修或改裝產(chǎn)品,將導致包修失效。
4. 若產(chǎn)品需要更換零部件,我們將以原廠配件或經(jīng)過授權(quán)的配件進行更換,以確保產(chǎn)品質(zhì)量與性能。
5. 若產(chǎn)品維修需要耗費較長時間,我們將為用戶提供臨時替代品,以保證用戶的正常使用。
免費包修規(guī)定:
1.產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內(nèi),用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費用。
3.對于降價銷售的商品機(以發(fā)票為準)不退不換,降價部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔包修責任。
4.若用戶提出需要二次移機的,按收費標準收取服務(wù)費,服務(wù)費為30元/次(不含運輸費))。
5.對于移機中需要另外增加材料的(如:用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費用。 |