卡薩帝冰箱清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明:
1. “我為用戶”:這部分強調品牌(卡薩帝冰箱)需要積極滿足用戶的需求和期望。這意味著卡薩帝冰箱需要關注用戶的需求,了解他們的偏好,并提供高質量的產品和服務,以滿足他們的期望。這涉及到產品的設計、功能、性能、可靠性以及維修服務等多個方面。
2. “用戶為我服務”:這部分則強調了用戶的參與和貢獻。在用戶購買了卡薩帝冰箱的產品后,他們不僅僅是產品的消費者,同時也是品牌的推廣者和反饋者。他們可以通過分享使用體驗、提供產品反饋、參與品牌活動等方式,幫助卡薩帝冰箱不斷改進產品和服務,提高品牌的市場競爭力。
二、卡薩帝冰箱服務理念如下:
1. 產品安裝免費項目:包括上門設計、市區范圍(20公里內)交通費、產品排煙管的連接、安裝后的產品調試費、產品的掛墻固定、產品隨機附件及向服務商購買配件的安裝、產品更換的拆機
2. 產品質量保障:在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉服務:為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務:為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣冰箱、壁掛爐安檢,電冰箱、油煙機清洗,水質檢測服務。
5. 創新服務內容:在“美好生活超能造”活動中,為消費者帶來創新的服務內容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,更聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。 |