格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 認真對待每一次報修和每次報修回復,確保每一次服務都能得到及時和專業的處理。
2. 認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環節,以確保信息的準確性和流通性。
3. 認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤,從中學習和改進。
4. 認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務,以滿足他們的期望和需求。
此外,格力還提倡“四個主動”:
1. 走訪客戶要主動,他們愿意主動接觸和了解客戶,建立緊密的關系。
2. 溝通交流要主動,他們積極與客戶保持溝通,以確保服務的順暢和高效。
3. 提供服務要主動,他們不僅等待客戶的需求,還會主動提供建議和解決方案。
4. 解決問題要主動,他們勇于面對問題,主動尋找和實施解決方案。
二、格力空調服務政策如下:
1. 愛心:格力強調對員工的關愛和尊重,以及對客戶的熱情和關心。公司致力于創造一個充滿愛心的工作環境,讓員工感受到家的溫暖,并為客戶提供*優質的服務。
2. 信心:格力對自身的技術實力和服務質量充滿信心。公司相信自己的專業能力和創新精神,能夠為客戶提供卓越的產品和服務,實現客戶的期望和滿足客戶的需求。
3. 決心:格力具備堅定的決心和執行力,能夠在面臨挑戰和困難時保持冷靜和堅韌。公司始終堅持以客戶為中心,不斷優化服務流程和提高服務質量,確保客戶滿意度達到*高水平。 |