華美冰柜維修服務查詢電話-不斷完善服務
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一、維修時限
1. 華美承諾在用戶提交維修申請后的72小時內給予答復,并盡快安排維修服務。
2. 維修時限根據故障情況而定,一般在維修員到達用戶地址后的48小時內完成。
3. 若維修時間超出承諾時限,華美將提供相應的補償或優惠。
二、用戶權益
1. 用戶有權知曉維修的進程和結果,可隨時向華美維修服務熱線或廠家網站查詢。
2. 用戶有權拒絕低質量的維修服務,可要求重新維修或申請退貨。
3. 用戶有權要求維修人員提供有效的維修憑證,并保留相關維權的權利。
產品質量承諾:
(1)技術規范及相關產品標準:按國家標準執行。
(2)產品都是廠家原裝正品產品。
(3)所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品
(4)產品“三包”內容:實行包退、包換、包修服務。
(5)質量問題的處理:按廠家質量保證實行。
(6)質量投訴的處理:由專人負責本次項目投訴處理。
(7)質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。 |