日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明：
1. 整機保修年限：日立空調(diào)整機保修年限為3年。這意味著在購買日立空調(diào)后的3年內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞，可以享受免費維修或更換的服務。
2. 主要零部件保修年限：日立空調(diào)的主要零部件，如壓縮機，保修年限為6年。在這6年內(nèi)，如果壓縮機出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞，也可以享受免費維修或更換的服務。
3. 安全使用壽命期：日立空調(diào)的安全使用壽命期為6年。這意味著在空調(diào)使用過程中，如果因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的安全事故，日立將承擔相應的責任。
此外，日立空調(diào)的保修政策還有一些特別說明：
1. 空調(diào)首次安裝時，除隨機配備的材料外，如果需要增加材料（如加長連接管、支架等），需要收取額外費用。具體費用可以參考產(chǎn)品安裝材料收費標準。
2. 在以下情況下，不屬于免費服務范圍，可能需要收費修理：無法出示產(chǎn)品三包憑證；三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞；未經(jīng)日立許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用；因不可抗拒力造成損壞；非預約維修部拆動造成損壞。
二、日立空調(diào)服務理念如下：
1. 產(chǎn)品咨詢與購買：用戶可以通過日立廠家網(wǎng)站、廠家微信公眾號、廠家APP等渠道了解日立產(chǎn)品的性能、特點、價格等信息，并在線購買。同時，日立還提供線下門店導購服務，方便用戶到店選購。
2. 安裝與維修：日立廠家服務提供產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等服務。用戶可以通過廠家服務熱線、在線客服等方式預約服務，日立會派遣專業(yè)的維修人員上門服務，確保用戶能夠安心使用日立產(chǎn)品。
3. 在線客服與熱線：日立廠家服務設有在線客服和24小時維修熱線，用戶可以隨時聯(lián)系客服，咨詢產(chǎn)品使用問題、了解維修服務政策等。客服人員會提供專業(yè)的解答 |
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