華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 廠家維修服務(wù):華帝公司會為其產(chǎn)品提供廠家的維修服務(wù),包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、故障排查和維修等。
2. 廠家認(rèn)證配件:華帝公司會推出一些廠家認(rèn)證的配件,如電源線、遙控器、適配器等,以確保這些配件與華帝產(chǎn)品兼容,保證產(chǎn)品的正常使用。
3. 廠家技術(shù)支持:華帝公司會為其用戶提供廠家技術(shù)支持,解答用戶在使用過程中遇到的問題,提供產(chǎn)品使用手冊、FAQ等。
4. 廠家維修服務(wù):華帝公司會為其產(chǎn)品提供廠家維修服務(wù),如退換貨、延保服務(wù)等,以保證用戶的權(quán)益。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 三包期內(nèi)的免費服務(wù):在產(chǎn)品的三包期內(nèi),華帝提供免費安裝、調(diào)試與指導(dǎo)、維修和保養(yǎng)等服務(wù)。這意味著用戶在購買產(chǎn)品后的初期使用階段,可以享受到全面的免費技術(shù)支持和維護。
2. 終身維修服務(wù):即使在三包期外,華帝仍然提供終身維修服務(wù)。這意味著無論產(chǎn)品使用多久,只要出現(xiàn)故障或需要維護,用戶都可以獲得華帝的專業(yè)維修支持。
3. 服務(wù)費用獨立結(jié)算:華帝保證服務(wù)費用的獨立結(jié)算,確保用戶在接受服務(wù)時能夠清晰了解費用情況,保障用戶的權(quán)益。
4. 三級回訪制度:為了及時了解用戶的反饋和需求,華帝建立了三級回訪制度,確保用戶信息能夠及時反饋和處理。
5. 全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險:購買華帝熱能產(chǎn)品的用戶,還可以免費享有華帝公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險,為用戶提供額外的產(chǎn)品保障。 |