方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 安裝和維修:方太提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù),以確保您的熱水器產(chǎn)品能夠正常使用。如果您在使用過程中遇到任何問題或故障,可以聯(lián)系方太客服人員進行報修,方太將會安排專業(yè)的技術(shù)人員為您提供服務(wù)。
2. 配件更換:如果您的熱水器產(chǎn)品需要更換配件,方太也可以提供相應(yīng)的配件更換服務(wù)。方太將會根據(jù)您的具體情況,為您提供*合適的配件更換方案,以確保您的熱水器產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 咨詢和指導(dǎo):方太還提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù),幫助您更好地使用和維護您的熱水器產(chǎn)品。您可以通過撥打方太客服電話、咨詢在線客服或者到訪附近的方太服務(wù)網(wǎng)點,獲取相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。
4. 退換貨服務(wù):如果您對所購買的方太產(chǎn)品不滿意或者有質(zhì)量問題,您可以享受方太的退換貨服務(wù)。請您務(wù)必按照退貨流程操作,以確保您的權(quán)益得到保障。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |