TCL冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL冰箱服務說明:
1. 用戶至上的服務理念:TCL始終將用戶需求放在首位,以用戶滿意度作為衡量服務質量的重要標準。TCL致力于提供全方位的支持,確保每一位用戶在購買TCL產品后都能夠享受到尊貴、貼心的服務。
2. 專業高效的維修服務團隊:TCL維修服務團隊由經驗豐富的專業人士組成,TCL具備專業的技術和全心全意的態度。無論是冰箱還是冰箱等冰箱產品,TCL都能提供及時、高效的維修服務,確保用戶的冰箱產品始終保持*佳狀態。
3. 質量承諾與召回制度:TCL對產品品質有著嚴格的把控,并承諾對主流新品實行“質量召回制”。如果消費者在購買之日起的三個月內出現任何非人為的質量問題,TCL將根據完整填寫的召回卡免費召回并更換新機。這種質量承諾和召回制度,體現了TCL對用戶權益的尊重和保護。
4. 全方位的服務支持:TCL提供售前、售中和維修全方位的服務支持。在購買前,用戶可以咨詢產品性能、價格等信息;購買后,用戶可以享受安裝、調試、維修等一系列服務;在使用過程中,用戶還可以獲得使用技巧、故障排除等指導。這種全方位的服務支持,讓用戶在使用過程中更加省心、放心。
二、TCL冰箱服務理念如下:
1. 全國覆蓋:TCL無憂服務網絡遍布全國,無論消費者身處何地,都能享受到便捷的服務。
2. 專業團隊:原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,具備豐富的維修經驗和專業技能,能夠迅速解決各種技術難題。
3. 標準化流程:TCL無憂服務遵循標準化的服務流程,包括上門服務時出示服務資格證、公開收費標準和服務記錄單、清理現場、通電試機演示、講解產品使用保養知識等,確保服務質量和效率。
4. 貼心服務:TCL無憂服務注重用戶體驗,提供一站式產品通檢服務,解決消費者在使用過程中遇到的各種問題。同時,服務人員還遵循“四不準”原則,即不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩, |