東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 在接受上門服務之前,請確保您的東芝中央空調設備已經停機并切斷電源,以保障維修人員的安全。
2. 在維修人員到達之前,準備好需要維修的空調設備和相關的資料,例如產品說明書、保修卡等。
3. 在維修人員檢查空調設備時,請勿強行啟動或關閉設備,以免造成更大的故障或損壞。
4. 在維修人員維修空調設備時,請勿隨意觸碰維修工具或維修部位,以免造成意外傷害或設備損壞。
5. 按照維修人員的指示進行配合,協助維修人員快速準確地完成維修工作。
6. 如果您對維修人員的服務不滿意或有任何疑問,可以向東芝中央空調(中國)有限公司的客服部門進行投訴或咨詢。
7. 維修服務結束后,請認真核對并確認服務單上的所有維修項目和服務費用,并在服務單上簽字確認。如有任何疑問或異議,請及時與維修人員或客服部門聯系。
二、東芝中央空調服務政策如下:
1. 客戶至上:東芝中央始終把客戶放在首位,以滿足客戶需求為公司的首要任務。公司堅信,只有為客戶創造價值,才能獲得真正的成功。
2. 用戶體驗:東芝中央注重用戶體驗,致力于提供高質量的產品和服務,使客戶在使用過程中感到滿意。公司不斷改進產品設計,優化使用流程,以提高用戶體驗。
3. 客戶參與:東芝中央鼓勵客戶參與到產品和服務的開發過程中。通過客戶的反饋和參與,公司能夠更好地理解客戶的需求,優化產品設計,提供更符合客戶需求的產品和服務。
4. 快速響應:東芝中央對客戶的反饋和問題保持高度敏感,并快速采取行動解決。公司有一套高效的客戶服務體系,可以快速響應客戶的咨詢和投訴,并及時解決問題。
5. 個性化服務:東芝中央針對不同客戶的個性化需求,提供定制化的產品和服務。公司根據客戶的具體需求和預算,提供個性化的解決方案,使客戶能夠獲得*適合自己的產品和服務。 |