三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 全國統一服務熱線電話:三菱電器設立了全國統一的維修服務熱線電話,消費者可以隨時撥打該電話,咨詢問題、報修、投訴等,三菱電器將會提供24小時不間斷的服務。
2. 快速響應:三菱電器承諾在接到消費者報修電話后,市區內2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。三菱電器將盡快為消費者解決問題,確保消費者的使用體驗。
3. 免費設計安裝服務:對于需要安裝的產品,三菱電器提供免費的設計安裝方案服務,并在規定范圍內提供免費安裝服務。消費者無需擔心安裝問題,三菱電器將為消費者提供專業的安裝服務。
4. 定期回訪服務:三菱電器會定期對消費者進行電話回訪,了解產品使用情況,收集消費者意見和建議,以便更好地改進產品和服務。同時,三菱電器還提供免費定期上門回訪服務,為消費者提供更加全面的服務。
5. 三包服務:對于經正規渠道購買的三菱電器產品,按照國家規定實行三包服務,即包修、包換、包退。消費者在購買產品時可以放心選擇三菱電器。
二、三菱空調服務理念如下:
1. 保修期限:三菱電器一般提供一年或更長時間的保修期,具體期限根據產品種類和型號而定。在保修期內,如果出現非人為因素造成的性能故障,消費者可以享受免費維修服務。
2. 保修范圍:保修范圍通常包括電器的主要部件和功能,例如灶具的燃燒器、點火器,煙機的電機、風輪等。具體保修范圍以產品說明書或保修卡為準。
3. 保修憑證:消費者需要提供有效的保修憑證,如購買發票、保修卡等,以便在保修期內享受免費維修服務。
4. 非保修情況:需要注意的是,有些情況下是不屬于保修范圍的,例如因消費者使用不當、私自拆卸或修理、非三菱服務商安裝、拆卸、維修等造成的損壞,以及因不可抗力(如自然災害)造成的損壞等。 |