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昆明海爾燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修政策
1. 保修范圍
海爾燃?xì)庠钭再?gòu)買之日起,整機(jī)包修一年,主要部件包修三年。對(duì)于非人為因素造成的損壞,我們提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。但對(duì)于人為因素造成的損壞,如用戶自行拆卸、修理或改裝等,海爾不承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 保修憑證
為了享受海爾燃?xì)庠畹陌薹⻊?wù),請(qǐng)您務(wù)必保留購(gòu)買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)以及與產(chǎn)品相關(guān)的附件和包裝。這些憑證將有助于我們確認(rèn)您的購(gòu)買信息,以便為您提供更快速、更準(zhǔn)確的保修服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 熱線支持
如果您在使用海爾燃?xì)庠钸^程中遇到任何問題,歡迎撥打我們的全國(guó)服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站上的在線客服,我們的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)將為您提供及時(shí)、專業(yè)的解答和幫助。
2. 預(yù)約維修
為了方便您的使用,您可以通過我們的廠家網(wǎng)站或電話進(jìn)行維修預(yù)約。在預(yù)約成功后,我們的專業(yè)服務(wù)人員將在約定的時(shí)間上門為您服務(wù)。
3. 維修周期
一般情況下,自您報(bào)修之日起,我們將盡快安排專業(yè)服務(wù)人員上門檢查和維修。如遇到特殊情況,如需更換零部件或協(xié)調(diào)時(shí)間等,我們會(huì)及時(shí)與您溝通,確保維修周期盡可能短。
4. 維修后的質(zhì)量保證
維修完成后,我們將為您的燃?xì)庠钐峁┲辽偃齻(gè)月的保修期。在此期間,如因維修質(zhì)量出現(xiàn)問題,我們將免費(fèi)為您提供再次維修或更換服務(wù)。
5、服務(wù)目標(biāo)
我們的目標(biāo)是提供高效、專業(yè)的海爾燃?xì)庠罹S修服務(wù),全天候響應(yīng),無論何時(shí)何地,我們都會(huì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為您提供24小時(shí)的上門服務(wù)。我們的目標(biāo)是讓每一位客戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而對(duì)海爾燃?xì)庠畹氖褂煤途S護(hù)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。 |