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美的空調(diào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話是多少 用戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

    美的空調(diào)

移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123

一、美的空調(diào)

服務(wù)說(shuō)明：



1. 客戶(hù)關(guān)懷：美的公司注重客戶(hù)體驗(yàn)，從銷(xiāo)售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開(kāi)始就導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定，體現(xiàn)關(guān)懷。例如，提供三日內(nèi)回訪，提高經(jīng)銷(xiāo)商收益的招徠預(yù)約環(huán)節(jié)等。

2. 專(zhuān)業(yè)性：在服務(wù)過(guò)程中，美的公司強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性。例如，通過(guò)可視化的產(chǎn)品間體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，與顧客逐步建立信賴(lài)感。雙人同時(shí)作業(yè)，在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率，減少等待時(shí)間。

3. 貼心服務(wù)：美的公司致力于提供貼心的服務(wù)，以提高客戶(hù)滿意度。例如，提供免費(fèi)的首保和其他保養(yǎng)服務(wù)，以保障產(chǎn)品的性能和延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。



二、美的空調(diào)

維修服務(wù)理念如下：



1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，用戶(hù)憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“美的服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受“電機(jī)十年包修”。

2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修；公用機(jī)提供一年保修。

3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

4. 質(zhì)量管理：美的將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。

5. 顧客服務(wù)：美的空調(diào)

始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

 
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