方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 全國統一服務熱線電話:用戶可以通過撥打這個熱線電話,聯系到方太的維修服務團隊。這個熱線電話提供全天候的服務,用戶可以隨時撥打尋求幫助。
2. 快速響應時間:方太承諾在市區內2小時內響應,郊區4小時內響應。對于其他產品,市區內24小時內、郊區48小時內會提供快速及時的響應服務。這種快速的響應時間可以確保用戶的問題能夠盡快得到解決。
3. 免費設計服務安裝方案:方太提供全系列產品的免費設計服務安裝方案,用戶可以在購買產品前咨詢設計方案,以確保產品能夠符合自己的需求。
4. 免費安裝服務:在規定范圍內,方太提供免費安裝服務。這可以確保產品的正確安裝,避免因安裝不當而導致的問題。
5. 定期電話回訪服務:方太會定期對用戶進行電話回訪,了解產品的使用情況,及時發現并解決問題。
6. 免費定期上門回訪服務:除了電話回訪外,方太還提供免費定期上門回訪服務。這可以確保產品的長期穩定運行,及時發現并解決潛在問題。
二、方太熱水器服務理念如下:
1. 全國呼叫中心與統一服務熱線:早在2008年,方太就成立了全國呼叫中心,建立了統一的服務熱線,全天24小時為消費者提供服務。這個呼叫中心經過不斷的擴容與升級,目前已經成為了同行業規模*大、功能設施*齊全的服務中心。
2. 星級全程貼心管家服務:方太維修服務體系已經全面升級為“星級全程貼心管家”,服務內容包括了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準。
3. 專業服務團隊:方太有一支專業的服務團隊,方太具備豐富的產品知識和維修經驗,能夠迅速解決消費者在使用過程中遇到的問題。
4. 一鍵預約與快速響應:消費者可以在方太廠家網上進行一鍵預約,填寫相關信息后,專人會在1.5小時內與其聯系,確認預約服務時間。
5. 延長保修期 |