伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明:
1. 售前服務:伊萊克斯電器在售前提供專業的咨詢和解答,幫助用戶了解產品的性能、特點和使用方法,為用戶選擇合適的產品提供建議和指導。
2. 售中服務:在銷售過程中,伊萊克斯電器注重用戶的購物體驗,提供專業的產品介紹、演示和安裝服務,確保用戶能夠順利使用產品。
3. 維修服務:伊萊克斯電器提供完善的維修服務,包括產品維修、保養、退換貨等。伊萊克斯電器維修服務團隊技術實力強大,能夠迅速響應用戶的需求,提供及時、專業的服務。
二、伊萊克斯洗衣機服務理念如下:
1. 產品必須在保修期限內。一般來說,伊萊克斯洗衣機的保修期是2-3年,而外觀保修期為1年。具體的保修期限可能會因產品型號和購買時間而有所不同,因此建議消費者在購買時仔細核對產品說明和保修條款。
2. 產品沒有被私自拆卸過,也沒有人為損壞。如果產品出現非正常使用造成的損壞,例如因消費者使用不當造成損壞,或者非伊萊克斯服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的,這些都不屬于免費維修的范圍。
3. 產品的問題必須符合保修服務范圍內的規定。例如,如果產品出現無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損,或者保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的情況,那么也無法享受免費維修服務。 |