海信空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 專業(yè)性:海信擁有一支專業(yè)的維修服務團隊,海信具備豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)技能,能夠快速準確地解決消費者遇到的問題。
2. 全面性:海信無憂服務涵蓋了多個方面,包括安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面的服務項目,能夠滿足消費者不同的需求。
3. 及時性:海信無憂服務提供24小時的維修服務,無論何時何地,消費者只需要撥打海信全國統(tǒng)一維修服務熱線,就能得到及時的幫助和解決方案。
4. 貼心性:海信無憂服務注重用戶體驗,不僅提供專業(yè)的維修服務,還提供咨詢、安裝、清潔等多種服務,讓消費者享受到更加無憂的空調使用體驗。
二、海信空調服務理念如下:
1. 預約服務:消費者可以通過關注海信品牌公眾號或海信服務公眾號來預約安裝、報修等服務。此外,海信還設立了24小時服務咨詢、投訴熱線,提供微信智能客服全天24小時服務。
2. 上門服務:在消費者報裝、報修后,海信會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門,特殊情況需立即上門服務。
3. 安裝服務:對于消費者購買的海信灶具、煙機、燃氣空調、消毒柜、電空調、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產(chǎn)品,海信會提供一次免費上門安裝服務。如果因安裝環(huán)境導致需增加輔件,由服務商提供安裝材料,并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材,由服務商提供一年免費保修服務。
4. 維修服務:對于產(chǎn)品的維修,海信提供了一定的免費保修范圍,如因產(chǎn)品本身質量問題導致的故障等。但也有一些情況不屬于免費維修范圍,如因消費者使用不當造成損壞的、非海信服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的、無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的等。 |