奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 質(zhì)保期限：奧克斯的產(chǎn)品提供較長的質(zhì)保期限，如燃氣灶享受5年的質(zhì)保，油煙機整機保修期限為3年，其中電機保修6年。這意味著在質(zhì)保期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題，消費者可以享受到免費的維修或更換服務。
2. 免費送貨與安裝：奧克斯提供免費送貨上門服務，并預約專業(yè)師傅上門安裝。消費者在購買奧克斯產(chǎn)品后，無需擔心物流和安裝問題，奧克斯會為消費者提供便捷的一站式服務。
3. 快速響應：奧克斯注重維修服務的響應速度，通常在消費者提出問題后，能夠迅速給予回應并提供解決方案。無論是產(chǎn)品故障還是使用問題，奧克斯都會盡快為消費者提供幫助。
4. 退換貨政策：奧克斯為消費者提供了靈活的退換貨政策。在購買后30天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以選擇退貨；在180天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以選擇換貨。超過180天的產(chǎn)品，按照國家三包規(guī)定享受相應服務。
5. 專業(yè)維修團隊：奧克斯擁有專業(yè)的維修服務團隊，奧克斯經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的產(chǎn)品知識和維修經(jīng)驗，能夠迅速解決消費者在使用過程中遇到的問題。
二、奧克斯空調(diào)服務理念如下：
1. 包修：奧克斯產(chǎn)品自購買之日起，在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，用戶可以選擇免費維修服務。保修期根據(jù)不同型號和配置的產(chǎn)品有所不同，一般為一年或三年。在保修期內(nèi)，奧克斯將為用戶提供免費的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務。
2. 包換：如果用戶在使用奧克斯產(chǎn)品過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題或性能故障，且無法通過維修解決，用戶可以選擇更換同款產(chǎn)品或同等價值的其他產(chǎn)品。
3. 包退：如果用戶在使用奧克斯產(chǎn)品過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題或性能故障，且無法通過維修或更換解決，用戶可以選擇退貨，并獲得相應的退款。 |
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