方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:方太熱水器提供明確的保修政策,用戶在購買時可以享受到放心的保修服務。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的故障,公司將提供免費維修或更換的服務。
2. 維修服務電話:用戶可以撥打維修服務電話,客服人員會解答保修相關問題,并提供相應的維修服務。此外,方太熱水器維修服務電話還提供了常見問題解答,用戶可以通過電話咨詢或者到商家網(wǎng)站上查看相關信息。
3. 快速響應:對于消費者的報裝、報修,公司會與消費者預約確定時間,原則上預約后市區(qū)24小時內(nèi),郊區(qū)48小時內(nèi)(消費者要求另訂時間的除外)上門服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |