容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 網絡健全,方便快捷:容聲紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以電話就近預約,24小時服務到位,真正實現方便、快捷的服務體驗。
2. 用戶至上,滿意為止:容聲冰箱致力于為用戶提供全方位的優質服務,其中包括詳細記錄用戶反饋的問題,對用戶實施上門服務,解決用戶反映的問題,回訪已解決的問題,并將產品質量信息反饋到技術部門,確保用戶100%滿意。
3. 全方位的專業服務:容聲冰箱紅心服務人員為用戶提供專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修等全方位的知識服務。
4. 六免費服務:容聲冰箱提供包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)在內的六免費服務。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的:容聲冰箱始終堅持客戶至上的服務宗旨,無論在任何情況下,都將客戶的需求和滿意度放在首位。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 全面的維修服務:容聲提供了全面的維修服務,包括產品維修、安裝、報裝等服務。用戶可以通過容聲的廠家網站或容聲 APP進行在線提交維修或安裝申請,同時也可以查詢服務進度和收費標準。
2. 自助服務:容聲還提供了自助服務,用戶可以通過容聲的廠家網站或APP進行自助診斷、視頻教程等,幫助用戶更好地使用和維護產品。
3. 24小時在線客服:容聲提供在線服務,用戶可以隨時在線對話,咨詢遇到的問題,容聲的客服團隊會在24小時內為用戶提供解答。
4. 產品支持:容聲提供了產品軟件/驅動下載、電子說明書等支持,用戶可以在容聲的廠家網站或APP上下載所需資料。
5. 多渠道購買和咨詢:容聲的產品可以在微信商城、容聲 APP商城等多個平臺購買,同時也提供了購物指南、支付方式、配送方式、交易條款、電子發票等服務。 |