東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 服務熱線:東芝空調設有全國統一的服務熱線電話。當您遇到任何問題或需要服務時,可以隨時撥打這個電話,東芝會統一安排服務人員為您提供幫助。
2. 響應時間:東芝空調在市區提供2小時響應服務,而在郊區則提供4小時響應服務。對于其他產品,市區內會在24小時內、郊區在48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 免費設計安裝服務:東芝空調的全系列產品提供免費的設計服務和安裝方案服務,并在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務:東芝空調的全系列產品會定期提供電話回訪服務,并提供免費定期的上門回訪服務,以確保您的使用體驗和產品的正常運行。
5. 正規渠道購買的三包服務:如果您是通過正規渠道購買的東芝空調,那么將按照國家規定的三包規定執行服務。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 購買咨詢:在消費者購買東芝產品前,提供詳細的產品咨詢和推薦服務,幫助消費者選擇*適合自己需求的產品。
2. 免費安裝:購買東芝產品后,由專業的安裝工程師提供免費上門安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝到位。
3. 使用指導:為消費者提供詳細的產品使用說明和操作指南,確保消費者能夠正確使用產品,并充分發揮其性能。
4. 定期維護:定期對產品進行維護和保養,確保產品始終處于*佳狀態,延長產品使用壽命。
5. 24小時服務熱線:設立24小時服務熱線,隨時為消費者提供咨詢、報修、投訴等服務,確保消費者在使用過程中遇到任何問題都能夠得到及時解決。 |