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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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博世冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話滿足客戶需求服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 保修政策：博世保證，在下述保修期內(nèi)，正常使用情況下產(chǎn)品在材料和工藝方面不存在任何缺陷，產(chǎn)品符合博世公布的產(chǎn)品規(guī)格。如果經(jīng)博世確認(rèn)，產(chǎn)品存在材料缺陷且在正常使用條件下確實(shí)不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范，那么只要用戶是產(chǎn)品的所有者，博世將在遵循本協(xié)議所述條件和例外條款的前提下自行選擇采取下述補(bǔ)償措施之一：(1)為用戶更換相同或更大容量、功能更強(qiáng)的產(chǎn)品；(2)扣除所有折扣后，退還用戶的購(gòu)買金額。需要用戶提供顯示購(gòu)買日期、購(gòu)買地點(diǎn)以及經(jīng)銷商名稱等信息的購(gòu)買憑據(jù)。

2. 售出后服務(wù)：售出后第8日至第15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，博世為其調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品；同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)時(shí)，調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的博世產(chǎn)品。

3. 服務(wù)電話：博世提供24小時(shí)服務(wù)電話，用戶可以撥打熱線電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修或投訴。

4. 維修服務(wù)：如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系維修人員上門檢測(cè)，并根據(jù)故障原因進(jìn)行維修。常見的故障原因包括電源問題、元件故障、線路故障等，針對(duì)不同故障原因，維修人員會(huì)采取相應(yīng)的維修措施。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。