格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 廠家網站:首先,您可以訪問格力的廠家網站,了解廠家提供的維修服務信息。在網站上,您可以找到廠家維修服務熱線、在線客服等聯系方式,以便您咨詢和報修。
2. 廠家授權的維修服務中心:格力廠家會授權一些維修服務中心,這些中心經過廠家認證,具備專業(yè)的技術和設備,能夠提供高品質的維修服務。您可以通過廠家網站或客服熱線查詢離您*近的廠家授權維修服務中心,并前往進行維修和保養(yǎng)。
3. 電商平臺廠家旗艦店:如果您在電商平臺上購買格力產品,可以選擇廠家旗艦店進行購買。廠家旗艦店會提供廠家的維修服務,您可以聯系店鋪客服咨詢和報修,他們會為您提供專業(yè)的指導和幫助。
二、格力空調服務理念如下:
1. 保修期限:格力的產品根據不同的類型和型號,提供不同的保修期限。例如,格力空調的質保期一般為2年,而格力空調的質保期通常為整機1年,主要部件如電機、控制板等為3年。
2. 保修范圍:在保修期限內,如果格力產品出現非人為因素造成的性能故障或質量問題,用戶可以享受免費的維修服務。這可能包括更換零部件、修理或調整產品等。
3. 服務提供方式:用戶可以通過撥打格力的維修服務熱線或聯系在線客服,報修并預約上門服務。格力的維修服務團隊會根據用戶的具體情況和需求,提供及時、專業(yè)的維修服務。
4. 保修限制:需要注意的是,保修服務并不包括因用戶使用不當、意外事故、自然災害等造成的損壞。此外,如果產品在保修期內經過私自拆卸、修理或改裝,也可能導致保修失效。 |