海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務(wù)說明:
1. 在法律許可的范圍內(nèi),海爾可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供本文件所承諾的保修服務(wù)。
2. 如果用戶與海爾電腦產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案另有約定的,則由銷售商按照約定執(zhí)行。用戶應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
3. 對(duì)于任何非海爾部件或由經(jīng)銷商安裝的一切非海爾部件,海爾不承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 對(duì)于經(jīng)銷商在本服務(wù)承諾之外就用戶購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備做出的任何額外承諾,海爾將不承擔(dān)責(zé)任。
5. 對(duì)于海爾單獨(dú)銷售的電腦部件,具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照其配套的保修證書。
6. 與海爾臺(tái)式電腦系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照各自單獨(dú)的保修證書。
二、海爾冰箱服務(wù)理念如下:
1. 配送體驗(yàn):海爾采用*尊貴的儀式將高端冰箱送到用戶家中,提供紅毯鋪地、鮮花相隨的配送體驗(yàn),讓用戶感受到品牌的用心和尊貴。
2. 精致服務(wù):海爾注重細(xì)節(jié),提供用心的精致服務(wù)。他們的服務(wù)管家會(huì)穿著整潔的工裝,佩戴口罩和帽子,并進(jìn)行消毒,以確保個(gè)人形象和服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。
3. 專業(yè)保障:海爾的專業(yè)服務(wù)體現(xiàn)在多個(gè)方面,如專業(yè)的安裝服務(wù)、專業(yè)的工具箱、專屬的服務(wù)管家等。他們提供專業(yè)的全流程服務(wù)解答,確保用戶在使用冰箱的過程中遇到問題能夠及時(shí)得到解決。
4. 高效服務(wù):海爾提供高效的專線客服,24小時(shí)專線專席,確保用戶能夠隨時(shí)聯(lián)系到客服人員,并獲得高質(zhì)高效的服務(wù)。
5. 周到服務(wù):海爾的服務(wù)鏈條非常完善,提供包含定期免費(fèi)清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級(jí)護(hù)理體驗(yàn),確保用戶在使用冰箱產(chǎn)品的過程中始終能夠得到周到細(xì)致的關(guān)懷和服務(wù)。 |