大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 形象管理:服務管家在上門服務之前,需要佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,確保以整齊干凈的個人形象出現在用戶面前。
2. 物資準備:服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒,以確保服務過程的衛生和專業。
3. 提貨驗貨:在安裝前提取貨物,經過用戶同意后開箱驗收,確保產品完好無損且符合用戶需求。
4. 預約上門:專屬服務管家與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間,確保服務的時間準確性。
5. 安裝材料準備:根據用戶描述安裝環境,準備相應的安裝材料和工具,如工具箱、空調搬運帶、防護套等,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器和用戶家具。
6. 送裝同步:準備好所有物資后,將其搬運進安裝車,等待上門安裝。服務管家在進門前會再次進行儀容檢查,確認形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
二、大金中央空調服務理念如下:
1. 專屬服務通道:大金中央為用戶提供專屬VIP客服和專屬管家服務,以及由高級和金牌服務工程師提供的專業服務。
2. 專業安裝施工:對于空調等嵌入式產品,大金中央提供精致安裝和嵌入安裝服務,包括零距平嵌、全嵌產品首次安裝免費改門方向,底角固定、產品調試,特殊場景免費拆門入戶,提供安裝櫥柜尺寸預留、插座位置介紹及測量服務等。
3. 優享即買即送即裝:大金中央提供產品送安同步服務,成套配送,成套安裝,讓用戶一次服務就能完成購買、送貨和安裝的全過程。
4. 優享場景定制:根據用戶的個性化需求,大金中央提供產品安裝設計、成套產品安裝設計以及場景改造方案設計等服務,讓用戶的廚房煥新變得更簡單。
5. 優享清洗保養:大金中央提供免費清洗保養和機器一站式通檢服務,包括清洗附件、高溫蒸汽清洗、臭氧消毒,以及安全測電、機器性能 |