華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 全國統一服務熱線:提供24小時x365天的全天候服務,消費者可以隨時撥打進行咨詢或報修。
2. 免費安裝與調試:在購買華帝熱能產品時,消費者可以享受免費的安裝和調試服務,確保產品能夠正常、安全地運行。
3. 免費維修與保養:在三包期內,如果產品出現問題,華帝將提供免費的維修和保養服務。同時,華帝還提供終身維修服務,即使三包期外,消費者也可以享受專業的維修服務。
4. 收費延長保修服務:除了基本的保修服務外,華帝還提供收費的延長保修服務,消費者可以根據自身需求選擇購買。
5. 三級回訪制度:華帝設立了三級回訪制度,確保用戶的信息能夠及時反饋和處理,提升用戶滿意度。
6. 免費電話和技術支持:華帝提供免費的電話和技術支持服務,幫助消費者解決使用過程中的問題。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 免費保修期:華帝熱水器和熱水器等產品通常都有一定的免費保修期,一般為一年。在保修期內,如果出現質量問題,可以享受免費保修服務。需要注意的是,保修期內的免費保修服務只針對正常使用情況下出現的故障,不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費上門維修:在保修期內,如果出現故障需要維修,華帝提供免費上門維修服務。用戶只需撥打華帝維修服務熱線,華帝維修服務工程師會在約定時間內上門進行維修。這樣的服務不僅方便用戶,也能夠有效地解決用戶的問題。
3. 免費設計、免費安裝、免費更換鎂棒等七項免費服務:華帝熱水器近期推出了一項“全程管家式全免服務”,購買華帝凈水洗熱水器三個系列10個型號的產品,可享受從購買到壽命期結束期間的七大免費服務,包括免費設計、免費送貨、免安裝材料費、免人工費、免費更換鎂棒、免費測試用電環境、免費測試水質情況等。 |