惠而浦咨詢電話:4006-189123
惠而浦冰箱維修服務政策如下:
1. 全國維修服務電話:用戶可以撥打全國維修服務電話電話,客服人員全天候24小時在線,解答用戶問題,提供解決方案。
2. 上門服務:如果電話咨詢無法解決用戶的問題,公司會派遣專業的維修人員上門服務,維修人員將按照約定時間及時到達,并提供高質量的維修服務。
3. 質量保修:惠而浦冰箱為每一臺產品提供質量保修服務。在保修期內,如果發生非人為損壞的故障,用戶可以享受免費維修或更換的服務。
4. 用戶培訓:公司會為用戶提供關于如何正確使用和維護冰箱的培訓,以確保用戶的使用體驗和延長產品的使用壽命。
5. 零部件供應:所有原廠零部件均可在合理的時間內獲得供應,以便于維修或更換。
6. 電子部件免費升級:為了確保冰箱保持*新技術和功能,對于需要更新的電子部件,公司會免費為用戶提供升級服務。
7. 環保回收計劃:為了保護環境,公司會提供舊冰箱的回收服務。用戶可以放心購買惠而浦冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非惠而浦家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |