華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 關注華帝廠家微信公眾號。用戶可以在微信的搜索欄中輸入“華帝”并關注其廠家公眾號。或者,也可以在華帝廠家網站上找到其微信公眾號二維碼,并使用手機微信掃描關注。
2. 進入公眾號并選擇報修服務。關注公眾號后,用戶可以在菜單欄中找到“報修服務”或類似的選項,并點擊進入。
3. 選擇相應的報修項目。進入報修服務頁面后,用戶可以根據自己的需求選擇相應的報修項目,如熱水器故障、安裝服務等。
4. 填寫報修信息并提交。在選擇報修項目后,用戶需要填寫一些必要的報修信息,如姓名、聯系方式、熱水器型號、故障描述等。填寫完畢后,點擊提交按鈕即可。
5. 等待客服響應并安排服務。提交報修信息后,用戶需要等待華帝客服的響應。客服人員會根據用戶提供的信息進行故障確認,并安排相應的服務時間和地點。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 三包規定:根據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定,對于符合條件的產品,自安裝日期起7日內,如發生性能故障,華帝承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
2. 專業安裝服務:華帝提供專業的安裝服務,免安裝人工費。
3. 維修服務承諾:華帝提供專業的維修保養服務,其維修程序及操作規程都嚴格按照規范進行,以確保維修質量。同時,公司嚴格把控配件質量,杜絕假冒偽劣配件的使用。服務熱線24小時有人值班,24小時內會對客戶的報修做出回應。對于外地客戶自行送修的產品,華帝會加急處理,當天加急完成維修。此外,經華帝維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,華帝負責返修。 |