百樂滿熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、百樂滿熱水器服務說明:
1. 預約上門:顧客可以通過廠家微信服務號或廠家服務熱線進行預約,公司會在約定的時間內安排專業人員上門服務。
2. 統一著裝:服務人員上門時,需要穿著統一的公司制服,以便于顧客識別。
3. 主動自我介紹并出示上崗證:服務人員會上門后,要主動向顧客介紹自己,并出示上崗證,以證明自己的身份和專業性。
4. 工作場所鋪設墊布:服務人員在工作時,需要在工作場所鋪設墊布,以保護顧客的地面不受損壞。
5. 安裝環境檢測:在安裝前,服務人員需要對顧客的安裝環境進行檢測,包括用電環境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃氣產品檢查等,以確保安裝的安全性和可行性。
6. 材料預算:服務人員會根據現場條件,推薦合理的安裝方案,并做出材料預算,出示材料價格表,由顧客選擇自備材料或購買安裝公司材料。
7. 產品安裝:服務人員會按照公司規定的安裝流程,使用防塵袋打孔,水平掛機,保證產品安裝牢固可靠;
二、百樂滿熱水器服務理念如下:
1. 免費保修期:百樂滿的產品,如熱水器和熱水器,通常都有一年的免費保修期。這個保修期從購買日期開始計算,如果在這個期間內產品出現質量問題,用戶可以享受免費的保修服務。需要注意的是,這個免費保修服務只針對正常使用情況下出現的故障,不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費上門維修:在保修期內,如果出現故障需要維修,百樂滿會提供免費上門維修服務。用戶只需撥打百樂滿維修服務熱線,百樂滿的維修服務工程師會及時與用戶聯系,并在約定時間內上門進行維修。
3. 延長保修服務:在免費保修期過后,百樂滿還提供了延長保修服務。用戶可以根據自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務。
4. 24小時在線服務:百樂滿還提供了24小時在線服務。用戶可以在百樂滿商家網或百樂滿熱水器APP上進行在線咨詢、在 |