紅日集成灶維修服務(wù)處理電話-全天候解答服務(wù)
紅日咨詢電話:400-6189123
一、包修流程:
1. 產(chǎn)品故障發(fā)現(xiàn):如果您在使用紅日集成灶產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)故障,請(qǐng)您立即停止使用,并保持現(xiàn)場(chǎng)的原樣。
2. 聯(lián)系客服:請(qǐng)您撥打我們的客服熱線,告知您的問(wèn)題和故障情況。我們的客服人員將根據(jù)您的情況提供相應(yīng)的解決方案。
3. 維修或更換:根據(jù)客服人員的指引,您可以選擇將產(chǎn)品送至指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修,或者選擇郵寄方式將產(chǎn)品寄送給我們。我們將在收到產(chǎn)品后,盡快進(jìn)行維修或更換,并將產(chǎn)品寄回給您。
二、包修注意事項(xiàng):
1. 包修期內(nèi),我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù),但不包括人為損壞和自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。
2. 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員,并按照其指引進(jìn)行操作。
3. 在包修期外,如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我們將提供有償維修服務(wù)。請(qǐng)您在維修前與我們的客服人員確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用和維修流程。
4. 包修期內(nèi),如果需要更換產(chǎn)品,請(qǐng)您保留好原始的包裝盒和配件,并在更換前與我們的客服人員確認(rèn)相關(guān)細(xì)節(jié)。
三包責(zé)任:
消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。
1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,而事先沒有說(shuō)明的;
2.不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求;
3.不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;
4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格;
5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。 |