能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明:
1. 貼心服務(wù):能率以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),提供全方位的服務(wù)。他們通過全國(guó)統(tǒng)一的724小時(shí)服務(wù)熱線,隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)消費(fèi)者的需求。
2. 安心服務(wù):能率致力于為用戶提供專業(yè)的服務(wù),他們持續(xù)對(duì)服務(wù)工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),建立了規(guī)范化的上門服務(wù)流程。服務(wù)工程師在提供服務(wù)時(shí),會(huì)遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程,如穿著工作服、佩戴工作證、進(jìn)入用戶家中時(shí)穿戴鞋套等,這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了能率對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視,讓用戶感到安心。
3. 放心服務(wù):能率在服務(wù)過程中,始終遵循公平、公正、公開的原則,讓用戶放心。他們建立了完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)控,確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),能率還提供了多種用戶關(guān)愛活動(dòng),如免費(fèi)保養(yǎng)與維修服務(wù)、老用戶置換補(bǔ)貼等,這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了用戶對(duì)能率品牌的信任度,也提高了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)安裝:在產(chǎn)品的三包期內(nèi),能率提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
2. 免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo):同樣在三包期內(nèi),能率會(huì)為用戶提供免費(fèi)的調(diào)試與指導(dǎo)服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修與保養(yǎng):在三包期內(nèi),如果設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,用戶可以享受免費(fèi)的維修與保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù):即使在三包期外,用戶仍然可以享有能率的終身維修服務(wù)。
5. 免費(fèi)享有全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn):購(gòu)買能率熱能產(chǎn)品的用戶,可以免費(fèi)享有能率公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。 |