特靈中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、特靈中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全國(guó)聯(lián)保:特靈中央的產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保,無(wú)論消費(fèi)者在哪里購(gòu)買,都可以享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì):特靈中央擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。同時(shí),還有3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,提供全程全天候貼心管家服務(wù)。
3. 三包期內(nèi)免費(fèi)服務(wù):在產(chǎn)品三包期內(nèi),特靈中央提供免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修和保養(yǎng)等服務(wù)。此外,如果消費(fèi)者需要延長(zhǎng)保修服務(wù),還可以選擇購(gòu)買收費(fèi)的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
4. 24小時(shí)電話維修服務(wù):特靈中央提供24小時(shí)的電話維修服務(wù),消費(fèi)者隨時(shí)可以通過全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線獲得幫助和支持。
5. 消費(fèi)者保障計(jì)劃:特靈中央還提供消費(fèi)者保障計(jì)劃,為消費(fèi)者提供更加全面的保障和服務(wù)。例如,購(gòu)買特靈中央熱能產(chǎn)品的消費(fèi)者可以免費(fèi)享有特靈中央公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。
二、特靈中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 三包規(guī)定:根據(jù)國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定,對(duì)于符合條件的產(chǎn)品,自安裝日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,特靈中央承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
2. 專業(yè)安裝服務(wù):特靈中央提供專業(yè)的安裝服務(wù),免安裝人工費(fèi)。
3. 維修服務(wù)承諾:特靈中央提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),其維修程序及操作規(guī)程都嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行,以確保維修質(zhì)量。同時(shí),公司嚴(yán)格把控配件質(zhì)量,杜絕假冒偽劣配件的使用。服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)會(huì)對(duì)客戶的報(bào)修做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶自行送修的產(chǎn)品,特靈中央會(huì)加急處理,當(dāng)天加急完成維修。此外,經(jīng)特靈中央維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,特靈中央負(fù)責(zé) |