格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全流程一體化服務:為用戶提供從購買咨詢、送貨、安裝到維修保養(yǎng)等全流程的服務體驗,確保用戶在每個環(huán)節(jié)都能得到滿意的服務。
2. 個性化定制服務:根據用戶的特殊需求,提供定制化的產品設計和安裝服務,滿足用戶個性化的需求。
3. 專屬服務管家:為用戶提供專屬的服務管家,這些管家經過專業(yè)培訓,能夠提供全方位的服務支持,解決用戶遇到的問題。
4. 及時響應服務:在接到用戶報修后,會在24小時內響應,并在72小時內完成維修服務,確保用戶問題得到及時解決。
5. 終身維修服務:提供終身維修服務,對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務,確保產品的使用壽命。
6. 免費送貨安裝:提供免費送貨和安裝服務,確保產品能夠安全、準確地送達用戶家中。
7. 專業(yè)服務保障:通過專業(yè)的工具箱和專屬的工具,提供全方位的安裝服務保障。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 先賣信譽,后賣產品:格力始終堅持以信譽為首要,通過提供優(yōu)質的服務和產品,贏得客戶的信任和忠誠度。
2. 真誠到永遠:格力的服務宗旨是真誠對待每一位客戶,無論何時何地,都要讓客戶感受到格力的真誠和關愛。
3. 為用戶創(chuàng)造價值:格力的服務目標是為用戶創(chuàng)造價值,通過提供高性價比的產品和服務,讓用戶感受到物有所值。
4. 廣泛推行“一站到位”式服務:格力提供一站到位的服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務等,讓客戶省心省力。
5. 誠信為本:格力一直堅持誠信為本的原則,對客戶不做虛假承諾,不隱瞞事實,始終保持誠信的態(tài)度。
6. 持續(xù)改進:格力的服務理念不是一成不變的,而是隨著市場的變化和客戶的需求不斷改進和提升,以更好地滿足客戶的需求。 |