阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務說明:
1. 貼心服務:阿里斯頓一直將用戶需求放在首位,為用戶提供全方位的服務體驗。例如,他們設立了7x24小時全天候服務熱線,隨時為用戶解答問題、提供幫助。售前維修技術咨詢、產品使用問題咨詢、安裝調試與維修申請等,真正做到了讓用戶省心。
2. 安心服務:阿里斯頓重視服務質量,致力于為用戶提供專業的服務。他們不僅持續對服務工程師進行技術培訓,而且建立了規范化的上門服務流程,確保維修服務專業又規范。例如,服務工程師在上門服務時會穿著統一的工作服,佩戴工作證,進入用戶家中時還會穿戴鞋套,這些細節都體現了阿里斯頓對用戶的尊重和關心。
3. 放心服務:阿里斯頓對服務質量有著嚴格的把控,他們的服務團隊由近2000名專業服務工程師組成,隨時待命為用戶提供一站式的服務流程。同時,阿里斯頓的服務已經從單品向整體解決方案服務進階,他們能夠從整體系統層面去考慮和分析判斷,給出合理的解決方案并及時解決。
二、阿里斯頓熱水器服務理念如下:
1. 產品研發與質量管理:阿里斯頓非常重視產品研發和質量管理。他們的實驗室被授予了“自我認證”資格,能夠為自產和其他品牌的產品簽發歐洲CE質量認證。
2. 生產與制造:在生產層面,阿里斯頓的無錫工廠榮獲了“WCM工廠”的美譽,這意味著他們的產品具有高質量和低故障的特點。
3. 客戶服務與維修保障:阿里斯頓擁有健全的服務體系,為用戶提供堅實的維修保障。他們在全國范圍內建立了約300多個維修服務網點,擁有近2000名專業服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式的服務流程。阿里斯頓還積極推動數字化建設,為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務。
4. 用戶需求與個性化解決方案:阿里斯頓始終把用戶需求放在核心地位。他們的售前工程技術服務人員會根據用戶需要,搭配全屋設計,為用戶提供量 |