雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 售前服務:雅典娜公司提供的售前服務包括產品咨詢、方案定制和預約試駕等。他們會根據客戶的需求和預算,提供專業而細致的咨詢服務,幫助客戶選擇*適合的產品方案。
2. 售中服務:在產品銷售過程中,雅典娜公司會提供產品演示、操作培訓等服務,確保客戶能夠充分了解產品的性能和使用方法。同時,他們也會根據客戶的特殊需求提供定制服務。
3. 維修服務:雅典娜公司的維修服務包括產品維修、保養、退換貨等。他們會為客戶提供便捷的維修服務,并設立24小時的客服熱線,隨時解答客戶的問題和提供技術支持。
4. 增值服務:雅典娜公司還提供一些增值服務,如免費更新產品載軟件、預約保養提醒等。這些服務旨在提高客戶的使用體驗,增加產品的附加值。
二、雅典娜冰箱維修服務理念如下:
1. 保修期限:
雅典娜冰箱系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
2. 保修期內服務:
任何地區的用戶只需要撥打一個電話,雅典娜的專業工程師將上門提供優質的服務,365天全年無休。
服務宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務:
雅典娜維修服務嚴格執行國家“新三包”規定,并承諾:洗衣機、冰箱產品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發票的;因自然災害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監督與服務態度:執行全球統一的標準,服務過程由用戶來監督。任何地區的用戶只需要撥打一個電話,雅典娜的專業工程師將上門提供優質的服務365天全年無休。 |