三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
1. 專業(yè)高效的維修服務(wù)：三菱空調(diào)提供全國各市24小時(shí)服務(wù)點(diǎn)客服，7天24小時(shí)人工電話客服為用戶提供服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下，線下專業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)維修人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，確保用戶在使用過程中遇到問題時(shí)，能夠得到及時(shí)、專業(yè)的解決。
2. 規(guī)范的報(bào)修流程：三菱空調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)報(bào)修流程中，注重規(guī)范有序，確保用戶的報(bào)修請求能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處理。同時(shí)，后期同步跟蹤查詢公開透明，讓用戶對整個(gè)維修過程有清晰的了解。
3. 專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)：所有三菱空調(diào)的維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。在維修過程中，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，確保維修質(zhì)量和用戶的使用安全。
4. 免費(fèi)的維修服務(wù)：在三菱空調(diào)“三”有效期內(nèi)，由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。這為用戶提供了額外的保障，減少了用戶在使用過程中可能遇到的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 七星級（卓越）服務(wù)認(rèn)證：三菱獲得了七星級（卓越）服務(wù)認(rèn)證，這是對其維修服務(wù)體系完善程度的高度認(rèn)可。該認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了更高要求，涵蓋了維修服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多個(gè)方面，確保三菱的維修服務(wù)能力達(dá)到一流水平。
2. “一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：三菱在日常服務(wù)中遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，以確保顧客獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。具體包括承諾規(guī)范作業(yè)和用戶用水安全，公開且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機(jī)并向客戶講解到位，提醒長期不使用需斷電斷水等注意事項(xiàng)，以及服務(wù)態(tài)度的五個(gè)一要求（出示一個(gè)服務(wù)資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布、試飲一杯純水）。
3. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：三菱擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專 |
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