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產品目錄

海恩集成灶維修服務查詢電話多少-高效解決問題

詳細說明

海恩集成灶維修服務查詢電話多少-高效解決問題

海恩咨詢電話：400-6189123

一、包修注意事項

1.保持購買憑證：消費者在購買海恩集成灶時，應妥善保留購買憑證，并確保購買憑證上的信息與產品本身一致。購買憑證是包修的有效證明，沒有購買憑證將無法享受包修服務。

2.正常使用和維護：消費者在使用海恩集成灶時應按照產品說明書和使用指南正確操作，避免因操作不當導致的故障。同時，定期進行產品的清潔和維護，保持產品的良好狀態。

3.不可自行拆修：如果產品出現故障，消費者不應私自拆卸或修理，以免導致進一步的損壞或安全隱患。應及時聯系海恩集成灶的維修服務中心，尋求專業的幫助和支持。

4.保持產品完整：在包修期內，消費者應盡量保持產品的完整性，避免人為損壞或改動產品。如果產品的外部標識或序列號被人為損壞或更改，將導致包修服務的失效。

服務承諾：

1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由海恩來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位

四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務

一站式集成灶通檢服務：服務人員為用戶提供一個集成灶的維修服務完畢后，不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它海恩家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。