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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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產品目錄

萬和壁掛爐地暖、熱水器維修各地區(qū)服務電話多少客戶體驗服務

詳細說明

萬和壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、

清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

萬和壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：

1. 形象準備與物資準備：萬和服務管家在上門服務之前，會進行細致的形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，確保整齊干凈的個人形象。同時，他們還會準備齊全專屬服務道具、常用物資等，并對工具、安裝服務車進行消毒，確保為用戶提供專業(yè)、衛(wèi)生的服務。

2. 預約上門與提貨驗貨：服務管家會與用戶進行電話溝通，明確身份并確定上門服務時間。在安裝前，會提取貨物，并經過用戶同意后開箱驗收，確保產品的完整性和質量。

3. 安裝準備與送裝同步：根據用戶描述的安裝環(huán)境，服務管家會準備相應的工具箱、壁掛爐搬運帶、防護套等物品，以避免損壞機器和破壞用戶家具。同時，他們會將所有物資搬運進安裝車，等待上門安裝。

4. 服務過程：服務管家在進門前會進行儀容檢查，入戶時會有節(jié)奏地敲門或按門鈴，進行自我介紹并出示證件。他們會穿戴鞋套以保護用戶家的地板，并在地板上鋪墊布以放置工具箱，確保安裝過程中工具不落地。此外，服務管家還會根據用戶需求進行現(xiàn)場測水、測電的檢測服務，安裝前與用戶溝通定制至佳方案，并嚴格按照安裝工藝進行安裝。

5. 后續(xù)服務：安裝完成后，服務管家會向用戶演示產品的使用方法和保養(yǎng)知識，并指導用戶進行操作，確保用戶能夠熟練掌握。此外，他們還會提供一站式檢查服務，確保產品安裝無誤。

6. 增值服務：萬和“七星服務”還提供一系列增值服務，如免費上門設計、免費檢測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶終身保修等。這些服務不僅覆蓋從售前到維修的全流程，而且提供了一系列人性化、增值化的關懷，為用戶打造更加專業(yè)便捷、實用周到的全流程高端壁掛爐服務鏈。

總的來說，萬和全流程服務體現(xiàn)在細致的準備、專業(yè)的安裝、人性化的關懷和豐富的增值服務等方面，旨在為用戶提