能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 售前服務:能率通過提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、解答消費者疑問、推薦適合消費者的產(chǎn)品等方式,幫助消費者更好地了解產(chǎn)品,選擇適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務:在產(chǎn)品銷售過程中,能率要求導購顧問提供誠信、專業(yè)的服務,為消費者推薦合適的產(chǎn)品,并在銷售結算等過程中精簡流程,提供便捷周到的購買服務。
3. 維修服務:能率提供全面的維修服務,包括質(zhì)保期限內(nèi)的免費維修、更換故障件等服務。能率還提供上門服務,為消費者提供更加便捷的維修服務。在維修服務流程中,能率要求服務人員提供專業(yè)的技術支持和熱情的服務態(tài)度,確保消費者能夠享受到高品質(zhì)的維修服務。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 定制化采暖方案:無論用戶是普通住宅、大平層還是別墅,能率都提供以場景化為核心的整體解決方案。通過健全產(chǎn)品設計標準、采暖系統(tǒng)設計標準和采暖系統(tǒng)安裝標準,并借助數(shù)字化工具,讓用戶可以在線上獲取定制化的、科學合理的采暖設計方案。
2. 透明省心的安裝服務:能率整合了售前、售中、維修的全鏈路資源,為用戶提供全程無憂的一站式服務。售中階段,用戶可以遠程預約系統(tǒng)安裝、把控施工過程、獲取施工實拍照片并即時溝通,使安裝流程公開透明。
3. 智能化維修體驗:能率提供智能化的小程序,可以智能監(jiān)測整套采暖系統(tǒng)的運行狀況,讓用戶輕松享受“盡在掌控”的智能化體驗。此外,能率在全國范圍內(nèi)設有約300多個維修服務網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命,以高效解決用戶各種維修問題。 |