三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
1. 主動性：三菱主動服務(wù)強調(diào)服務(wù)人員應(yīng)主動了解消費者的需求和問題，而不僅僅是在消費者提出問題后才給予回應(yīng)。這包括主動提醒消費者進(jìn)行空調(diào)保養(yǎng)、清洗，以及主動檢查空調(diào)設(shè)備等。
2. 預(yù)見性：通過先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，三菱主動服務(wù)能夠預(yù)測設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，并提前進(jìn)行干預(yù)和修復(fù)。這種預(yù)見性的服務(wù)可以幫助消費者避免設(shè)備突然故障帶來的不便和損失。
3. 個性化：三菱主動服務(wù)注重根據(jù)消費者的使用習(xí)慣和需求，提供個性化的服務(wù)方案。例如，對于不同使用場景和需求的消費者，可以提供不同的設(shè)備設(shè)置建議和維護(hù)計劃。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，三菱將提供免費維修服務(wù)，不收取任何費用。
2. 如果是因為消費者使用不當(dāng)、非三菱服務(wù)商安裝、拆卸、維修，或者無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損等原因造成的產(chǎn)品損壞，將不在保修范圍內(nèi)。
3. 如果保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符，或者因不可抗力造成的產(chǎn)品損壞，也將不在保修范圍內(nèi)。
4. 在保修期內(nèi)，如果因為產(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換配件，三菱將提供免費更換服務(wù)。如果是因為非質(zhì)量問題需要更換配件，將只收取配件費用。
5. 對于保修期外且報廢期內(nèi)的產(chǎn)品，三菱提供終身維修服務(wù)，但需要按照《三菱股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。如果整機保修期外，但關(guān)鍵配件在保修期內(nèi)的，三菱將提供免費更換關(guān)鍵配件并回收舊件的服務(wù)。如果整機和配件均在保修期外，將需要收取維修服務(wù)費和配件費。 |
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