日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 貼心服務:日立以用戶為中心,深入了解用戶需求,并為用戶提供個性化、全方位的服務。其廠家全國服務熱線提供7x24小時全天候服務,無論何時何地,只要用戶有需求,都能得到及時、有效的回應。
2. 安心服務:日立注重服務質量和專業性,通過持續的技術培訓,建立了規范化的上門服務流程,確保維修服務專業又規范。例如,服務工程師會穿著統一的工作服,佩戴工作證,進入用戶家中時穿戴鞋套,這些細節都體現了日立對用戶的尊重和對服務質量的嚴格要求。用戶因此可以放心享受日立的服務,無需擔心任何問題。
3. 放心服務:日立始終堅持公開、透明的服務原則,無論是服務流程還是價格,都向用戶公開,讓用戶放心。此外,日立的全國服務網絡覆蓋廣泛,無論用戶身處何地,都能享受到日立的專業服務。這種全面的服務保障讓用戶無需擔心維修服務的問題,真正實現了讓用戶放心的目標。
二、日立空調服務理念如下:
1. 全面的質保政策:日立對于其產品的質保期有明確的規定,并且在質保期內,如果出現非產品質量或安裝質量導致的問題,日立會提供相應的服務。
2. 收費服務政策:對于非保修期內的服務,日立會根據服務范圍和服務內容收取一定的費用。他們根據城市等級(A類城市和B類城市)來設定不同的收費標準,以確保服務費用的公平性和透明性。
3. 數字化服務平臺:日立已經搭建起艾經銷數字化平臺,通過該平臺,他們可以實現制造和分銷鏈路的高效、透明及合規。這有助于提高服務效率,減少服務過程中的不必要的延誤。
4. 服務模式升級:近年來,日立重磅推出“全面服務”戰略,通過一系列創新服務舉措,不斷提升服務質量和用戶體驗。 |