格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 7x24小時全天候服務:格力廠家全國服務熱線提供全天候服務,確保用戶的服務需求能夠及時受理、快速響應。
2. 全國范圍內的維修服務網絡:格力在全國范圍內設有約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,支持廠家網站、客服熱線、微信公眾號等多渠道受理用戶訴求。
3. 快速響應和上門服務:格力的維修服務團隊響應快、上門服務快、故障處理快,能夠確保用戶訴求得以快速處理。而且,遵循就近原則,為用戶提供上門服務,讓用戶無后顧之憂。
4. 專業且細致的服務體驗:格力的服務工程師嚴格遵守行為規范,上門服務時統一穿著格力工作服,佩戴工作證,進入用戶家中穿戴鞋套等,這些細節體現了格力服務的專業及細致。
二、格力空調服務理念如下:
1. 質量管理:格力在產品研發和生產層面擁有嚴格的質量管理體系。他們的實驗室被授予“自我認證”資格,能夠為自產和其他品牌的產品簽發歐洲CE質量認證。
2. 客戶服務:格力擁有健全的服務體系,為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內,他們建立了約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式的服務流程。
3. 數字化建設:格力積極推動數字化建設,與生態伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務,使用戶真正擁有全程無憂的體驗。
4. 個性化解決方案:在售前階段,格力的售前工程技術服務人員會根據用戶需要,搭配全屋設計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。
5. 用戶至上:格力始終把用戶需求放在核心地位,通過提供高質量的產品和貼心的服務,讓用戶享有持續的溫暖與舒適,為用戶打造“一直有溫度的家”。 |