海爾咨詢電話:4006-189123
一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):用戶可以在全國(guó)范圍內(nèi)享受到保修服務(wù),省去了本地化維修的麻煩。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):公司擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),能夠快速準(zhǔn)確地解決用戶的問題和故障。
3. 24小時(shí)在線客服:無論何時(shí)何地,用戶都可以聯(lián)系到公司,獲得幫助和解答。
4. 上門服務(wù):對(duì)于需要上門維修的情況,公司承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),為用戶解決問題。
5. 備件替換服務(wù):如果維修過程中需要更換備件,公司將免費(fèi)為用戶提供備件替換服務(wù)。
6. 定期回訪:維修后,公司會(huì)定期回訪用戶,檢查設(shè)備運(yùn)行情況,確保用戶滿意度。
7. 提供全面的產(chǎn)品和服務(wù):公司的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋了家用熱水器、廚房設(shè)備、燈具、燃?xì)饩叩雀黝悷崴鳟a(chǎn)品,滿足用戶的不同需求。
8. 強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力和完善的銷售網(wǎng)絡(luò):公司的產(chǎn)品不僅在全國(guó)各地銷售,還逐步拓展海外市場(chǎng)。公司在全國(guó)各大城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)和維修服務(wù)中心,提供售前咨詢和維修服務(wù)。
9. 堅(jiān)持誠(chéng)信和創(chuàng)新:作為一家有著多年歷史的企業(yè),海爾熱水器堅(jiān)持以誠(chéng)信為基石,以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,不斷提升自身實(shí)力,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |