格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 免費安裝:格力為顧客提供免費送貨及安裝服務,省去了顧客自空調提貨和安裝的煩惱。這種免費安裝服務,無疑增加了顧客的購買體驗,使得購買空調的過程更加輕松愉快。
2. 三年免費保修:格力的所有產(chǎn)品都提供三年免費維修服務,保修期內發(fā)生的維修只收取配件成本費。這為顧客提供了強有力的維修保障,使得他們在使用產(chǎn)品的過程中無需擔心維修費用的問題。
3. 全程跟蹤服務:格力服務中心為顧客建立完整檔案,及時進空調電話回訪、上門服務、更換濾網(wǎng)等,確保顧客使用全程無憂。這種全程跟蹤服務,使得格力能夠及時了解顧客的需求和問題,并提供及時的解決方案。
4. 24小時積極響應:格力服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,將在24小時內積極處理,及時解除顧客的擔憂。這種24小時積極響應的服務,使得顧客在遇到問題時能夠得到及時的幫助和支持。
二、格力空調服務理念如下:
1. 專屬服務團隊:VIP客戶將享有專屬的服務團隊,包括專業(yè)的銷售顧問、技術支持團隊和維修服務團隊。
2. 定制化服務方案:格力VIP服務團隊將與客戶進行深入溝通,了解客戶的實際需求和使用場景,然后為客戶提供定制化的服務方案。
3. 優(yōu)先服務響應:VIP客戶在需要維修服務時,將享有優(yōu)先服務響應的權益。格力將確保VIP客戶的維修需求得到及時、高效的響應和處理,減少客戶的等待時間和不便。
4. 專屬優(yōu)惠和禮遇:作為VIP客戶,您將享有格力提供的專屬優(yōu)惠和禮遇。這可能包括折扣優(yōu)惠、贈品、積分兌換等形式,讓您在享受高品質產(chǎn)品和服務的同時,還能獲得額外的福利和回饋。
5. 持續(xù)關懷和溝通:格力VIP服務團隊將保持與客戶的持續(xù)溝通和關懷,定期了解客戶的使用情況和反饋,及時解決客戶遇到的問題和困難。 |