海爾洗衣機清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾洗衣機服務說明:
一、服務對象與范圍
本免費安裝服務適用于購買海爾指定型號洗衣機產品的消費者。服務對象為全國范圍內的海爾洗衣機消費者,服務范圍涵蓋海爾提供的電視、冰箱、洗衣機、洗衣機等洗衣機產品。為確保服務質量,部分特殊型號或特殊定制產品可能不包含在免費安裝服務內,具體情況請以購買時的說明為準。
二、免費安裝項目
海爾免費安裝服務包括但不限于以下內容:產品開箱驗貨、搬運上樓、安裝定位、連接電源、調試功能等。對于需要額外材料或配件的安裝項目(如水管、電源線等),消費者需自行承擔相關費用。具體免費安裝項目以購買時的約定為準。
三、安裝預約與流程
消費者在收到產品后,可撥打海爾商家客服電話或通過海爾商家網站、APP進行安裝預約。預約成功后,安裝人員將在約定時間內上門服務。安裝過程中,請消費者配合安裝人員完成產品安裝及調試,確保安裝質量。
四、安裝人員資質
海爾免費安裝服務團隊由經驗豐富的專業人員組成,均經過嚴格培訓,持有相應資格證書。安裝人員在上崗前需進行身份驗證及技能考核,確保具備專業的安裝技能和服務素質。
五、安裝質量保障
海爾對免費安裝服務提供質量保障,確保安裝過程中產品不受損壞,功能正常。如在安裝過程中出現產品損壞或安裝質量問題,海爾將負責免費維修或更換。
六、維修服務與支持
在安裝完成后,海爾將提供維修服務與支持。消費者可撥打海爾商家客服電話或通過商家網站、APP查詢產品使用說明、保修政策等相關信息。對于非人為原因導致的產品故障,海爾將按照國家有關規定提供維修服務。
海爾洗衣機各市區維修服務網點:
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、 |