奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 定制化服務:奧克斯注重了解每個用戶的具體需求,提供個性化的產品和服務。無論是產品定制還是服務方案,都能體現出對用戶需求的細致關懷。
2. 無憂維修:奧克斯提供全面的維修服務,包括產品安裝、維修、保養等。當用戶遇到問題時,奧克斯的維修服務團隊會迅速響應,提供有效的解決方案,讓用戶無需擔心。
3. 專業指導:奧克斯為用戶提供專業的使用指導和建議,幫助用戶更好地理解和使用產品,充分發揮產品的效能。
4. 貼心關懷:奧克斯在重要節日或用戶生日時,會發送祝福信息,表達對用戶的關心和感謝。這種人性化的服務讓用戶感受到品牌的溫暖。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。這一原則貫穿于奧克斯服務的全過程,確保用戶的需求和滿意度始終是服務的核心。
2. 一承諾:隨叫隨到,一次就好。這體現了奧克斯對服務效率和質量的承諾,確保用戶在需要服務時能夠得到及時、高效、滿意的解決方案。
3. 二公開:公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》,接受用戶的監督。
4. 三到位:服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。
5. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
6. 1+5成套服務:服務一次就好,五項標準,服務到位。這包括安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |