雅典娜冰箱各區(qū)維修服務查詢電話(疑難故障處理中心)
雅典娜咨詢電話:400-6189123
二、保修范圍
1. 雅典娜冰箱保修范圍包括產(chǎn)品因材料和工藝缺陷而導致的故障。若產(chǎn)品在正常使用情況下發(fā)生故障,請您在保修期限內(nèi)聯(lián)系我們的維修服務中心。
2. 保修服務僅適用于在廠家授權銷售渠道購買的正品雅典娜冰箱產(chǎn)品。請確保您的購買渠道合法且可追溯。
三、保修流程
1. 若您的雅典娜冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您及時聯(lián)系我們的維修服務中心。您可以在產(chǎn)品附帶的說明書中找到聯(lián)系方式,或者撥打雅典娜冰箱廠家客服熱線。
2. 在保修期內(nèi),我們將免費提供維修服務,包括零部件更換和維修費用。請您提供完整的購買憑證以及產(chǎn)品序列號等信息,以便我們更好地為您提供服務。
3. 若產(chǎn)品需要維修,我們將與您約定維修時間和地點,確保您的權益得到保障。若無法修復,我們將提供免費更換同型號的新產(chǎn)品。
四、保修無效情況
以下情況下,產(chǎn)品保修將失效:
1. 產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞、意外事故(如水、火災等)導致的故障。
2. 產(chǎn)品在未經(jīng)授權維修點進行維修或改裝后的故障。
3. 產(chǎn)品因自然災害、不可抗力等原因造成的故障。
4. 產(chǎn)品因未按照說明書要求正確使用、保養(yǎng)或操作不當導致的故障。
五、維修服務承諾
1. 雅典娜冰箱將提供全年365天、24小時的維修服務熱線,隨時為您解答疑問、處理投訴、提供技術支持。
2. 我們將盡快為您安排維修,并提供全程追蹤服務,確保您的問題得到及時解決。
3. 若產(chǎn)品需要更換零部件,我們將盡力保證備件的供應,以減少您的等待時間。 |