海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 網絡健全,方便快捷:海爾的紅心服務網絡遍布全國各地,提供24小時全天候服務。
2. 五項100%承諾:海爾冰箱承諾為用戶提供100%滿意的服務,包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:海爾冰箱紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。
4. 六免費服務:海爾冰箱還提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等六項免費服務。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的:海爾始終堅持將客戶放在*位,以客戶滿意為服務宗旨,不斷提升服務質量,以滿足客戶的需求和期望。
二、海爾冰箱服務理念如下:
1. 售前咨詢:提供詳細的產品信息、技術規格和使用建議,幫助客戶做出*適合自己的選擇。
2. 安裝與調試:為確保產品的*佳性能,提供專業的安裝和調試服務。
3. 使用培訓:提供產品使用培訓,確保客戶能夠充分利用產品的功能。
4. 維修與保養:對于任何技術問題或故障,提供及時的維修服務,并提供產品保養建議。
5. 客戶關懷:定期回訪,了解產品使用情況,提供必要的支持。
6. 在線支持:提供在線咨詢、故障排查等服務,方便客戶隨時獲取幫助。 |