萬和咨詢電話:4006-189123
萬和熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯保服務:無論在哪個城市,只要是萬和正式行銷的產品,用戶都可以在所在城市找到服務機構。撥打全國統一維修電話-699-,即可享受萬和提供的維修服務。
2. 免費維修服務:在保修期內,如果熱水器出現非用戶人為因素造成的問題,萬和將免費進行維修或更換零部件。
3. 收費維修服務:保修期外,如果熱水器出現故障,用戶可以選擇自行維修或者撥打維修服務電話進行維修。萬和會根據實際維修情況收取合理的費用。
4. 快速維修服務:萬和提供快速維修服務,確保消費者盡快正常使用產品。維修過程中,不收取任何額外的費用。
5. 免費咨詢服務:萬和提供免費的維修指導和咨詢服務,用戶可以隨時聯系維修服務部門了解更多關于產品維修和保養的信息。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |