美的咨詢電話:4006-189123
美的熱水器維修服務政策如下:
1. 全國維修服務電話:,客服人員全天候24小時在線,記錄并處理客戶的問題和反饋。
2.
上門服務:如果電話咨詢無法解決問題,美的熱水器將派遣專業的維修人員上門服務?蛻糁恍杼峁┰敿毜牡刂泛吐撓捣绞,維修人員將按照約定時間及時到達。
3.
質量保修:為每一臺產品提供質量保修服務。在保修期內,如果發生非人為損壞的故障,可以享受免費維修或更換的服務。
4.
定期維護和保養:為了確保熱水器始終處于*佳狀態,會定期為客戶提供免費的維護和保養服務。
5.
用戶培訓:提供關于如何正確使用和維護熱水器的培訓,以確?蛻舻臒崴鞯玫*佳的使用體驗并延長其使用壽命。
6.
退換貨政策:在購買后的一段時間內,如果由于非人為原因導致的產品故障,客戶有權選擇退換貨。具體退換貨政策可咨詢當地經銷商或公司客服。
7.
零部件供應:所有原廠零部件均可在合理的時間內獲得供應,以便于維修或更換。
8.
電子部件免費升級:為了確保熱水器保持*新技術和功能,對于需要更新的電子部件,會為客戶提供免費升級服務。
9.
終身技術支持:無論使用美的熱水器的年限如何,都會為客戶提供技術支持和咨詢服務。
10.
環;厥沼媱潱簽榱吮Wo環境,提供舊熱水器的回收服務?蛻艨梢苑判馁徺I美的熱水器,同時也可以放心處理舊熱水器。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |