東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 上門測量:這是東芝中央提供的一道服務,測量人員會上門對客戶的家進行實地測量,獲取定制家具的*精確尺寸。
2. 電腦跟蹤:這是一個對定制家具的生產和安裝過程進行全程跟蹤的制度,確保每一步都準確無誤。
3. 定期檢修:東芝中央提供定期檢修服務,對安裝好的家具進行檢查,確保其質量和使用安全。
4. 5年質保:這是東芝中央對自家產品質量的自信承諾,如果家具在正常使用情況下出現任何問題,東芝中央都會在5年內提供免費維修或更換服務。
5. 終身維護:除了5年的質保外,東芝中央還提供終身維護服務,只要客戶需要,東芝中央都會提供相應的維護和檢修服務。
6. 全國免費服務熱線:全國統一的服務熱線是,客戶可以直接撥打此熱線,東芝中央將以*快的速度受理,直至客戶滿意為止。
二、東芝中央空調維修服務理念如下:
1. 尊重客戶:尊重客戶的意見、需求和感受,保持禮貌、友善和尊重的態度。
2. 專業性:服務人員應具備專業知識和技能,能夠為客戶提供準確、專業的解答和服務。
3. 熱情周到:服務人員應熱情周到,積極主動地為客戶提供服務,關注客戶的需求和問題。
4. 耐心細致:服務人員應耐心細致地傾聽客戶的問題和需求,不厭其煩地解答客戶的疑問,為客戶提供滿意的解決方案。
5. 誠信守信:服務人員應遵守職業道德和商業道德,保護客戶的隱私和信息安全,不泄露客戶的信息和機密。
6. 高效快捷:服務人員應具備高效的工作能力和服務效率,盡可能縮短客戶的等待時間和處理時間,提高客戶滿意度。
7. 團隊合作:服務人員應具備團隊合作意識,與同事協同工作,共同為客戶提供優質的服務體驗。 |